Uslužni roboti su autonomni ili polu{0}}autonomni inteligentni uređaji koji se koriste u ne-proizvodnim poljima. Podijeljeni su na robote za profesionalne usluge i robote za osobne/kućanske usluge, pokrivajući scenarije kao što su logistika, zdravstvena njega, sigurnost i održavanje kućanstva. Prema Međunarodnoj federaciji robotike, njihove tehničke karakteristike uključuju nestrukturiranu kogniciju okoline, više-fuziju informacija s više senzora i mogućnosti interakcije čovjeka-sa strojem. Osnovne komponente uključuju navigacijske sustave, pogonske module i inteligentne upravljačke jedinice.
Kina je veliki svjetski proizvođač uslužnih robota. U 2023. proizvodnja je dosegla 7,833 milijuna jedinica, -na-godinu povećanje od 23,3%; u 2024. proizvodnja se povećala na 10,519 milijuna jedinica, što je stopa rasta od 15,6%; au prva tri tromjesečja 2025. proizvodnja je dosegla 13,5 milijuna jedinica, premašujući ukupnu proizvodnju za 2024. U industriji usluživanja hrane u Južnoj Koreji, više od 60% robotskog hardvera proizvodi se u Kini. Proizvodi nekih tvrtki koriste se u domaćim hotelima i prodaju na inozemnim tržištima. Tijekom istog razdoblja ubrzao se proces kapitalizacije u industriji robotike, pri čemu je više od 30 tvrtki u lancu industrije robotike podnijelo zahtjeve za uvrštenje na burzu u Hong Kongu tijekom cijele godine, a također su osnovane nove tvrtke koje će ući u područje proizvodnje uslužnih robota.
Tehnološki razvoj pokazuje trend prema inteligenciji i modularizaciji. Napredak je postignut u tehnologiji utjelovljene inteligencije, s ciklusima obuke smanjenim s mjeseci na nešto više od deset minuta. Integrirani, tri-inteligentni puni-tehnološki sustav omogućuje osnovne mogućnosti kao što su autonomno-donošenje odluka i spontana interakcija. Industrijski proizvođači promiču razvoj standardiziranih komponenti putem-platformi otvorenog koda i ostvaruju suradnju između dvonožnih humanoidnih robota i opreme za čišćenje. 138. kantonalni sajam 2025. uspostavit će zonu servisnih robota, s nekim humanoidnim robotima i-robotima za čišćenje prozora koji osiguravaju prekomorske narudžbe. Shenzhen će istražiti izgradnju demonstracijskog-grada prilagođenog robotima za utjelovljenu inteligenciju.
28. veljače 2026. Nacionalni ured za statistiku objavio je "Statističko priopćenje Narodne Republike Kine o nacionalnom gospodarskom i društvenom razvoju u 2025.", pokazujući da je proizvodnja uslužnih robota dosegla 18,581 milijuna jedinica, što je povećanje od 16,1% u odnosu na prethodnu godinu.
